2019/04/26 電子申請支援システム Windowsの日付設定を変更されている場合の不具合のお詫びとお知らせ
日頃は弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
弊社より提供しております「電子申請支援システム 建設業統合版」につきまして、バージョン5.17以降にアップデート後、Windowsの日付の設定によって、システムが正常に動かないといった現象が発生しております。
＜不具合の状況＞
・システムが起動しない
・［決算報告］等のボタンをクリックすると「3421 データ型の変換エラーが発生しました」とエラーが表示される
・会社情報の「決算年月」や「創立年月日」が入力できない
・決算日が空欄になってしまう
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本現象につきまして、現在、原因を調査中です。
原因が特定できるまでの間、以下の設定を行っていただきますようお願いいたします。
＜対処方法＞
①［スタートボタン］から［コントロールパネル］を開きます。
②［時計、言語、および地域］をクリックします。（※Windows7のみ）
③［日付、時刻、または数値の形式の変更］をクリックします。
④［追加の設定］をクリックします。
⑤［日付］タブをクリックし、カレンダーの種類を「西暦（日本語）」にします。
データ形式の［短い形式］は「yyyy/MM/dd」、［長い形式］は「yyyy'年'M'月'd'日'」を選択します。
⑥設定を変更後［適用］をクリックし、［OK］で画面を閉じます。
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
サポートセンター TEL：050-5491-1112
受付時間 9:30～12:00、13：00～16:00（土・日・祝祭日、指定休業日を除く）
